Guía de activación eSIM (QR / Manual)

En la mayoría de teléfonos, activar es cuestión de escanear el QR y seguir 3–5 pasos. Si el QR no abre, usa el método manual con SM-DP+ y Activation Code.

1) Conéctate a Wi-Fi
La descarga del perfil eSIM requiere internet estable.
2) Escanea el QR
Desde Ajustes → eSIM / Datos móviles → Agregar plan.
3) Activa al llegar
En algunos planes, se recomienda activar en destino.

📱 iPhone (iOS)

  1. Conéctate a Wi-Fi.
  2. Ve a AjustesDatos móviles (o “Celular”).
  3. Toca Agregar eSIM o Agregar plan celular.
  4. Elige Usar código QR y escanéalo.
  5. Asigna etiquetas (ej: “Viaje”) y define tu línea de datos.

🤖 Android (Samsung / Pixel)

  1. Conéctate a Wi-Fi.
  2. Ve a AjustesConexionesAdministrador de SIM.
  3. Toca Agregar eSIM / Agregar plan móvil.
  4. Selecciona Escanear QR y escanéalo.
  5. Activa Datos móviles en esa eSIM y configura APN si el plan lo requiere.
Tip: Si estás usando el mismo teléfono para escanear el QR, abre el QR en otro dispositivo (PC/Tablet) o usa “Agregar manualmente”.

Activación manual (si el QR falla)

En tu correo/checkout normalmente verás datos tipo SM-DP+ y Activation Code (o “Código de activación”). Colócalos en la opción de agregar eSIM manualmente:

📌 iPhone: agregar manualmente
Ve a AjustesDatos móvilesAgregar eSIMIntroducir detalles manualmente.
SM-DP+ Address: (ej: smdp.example.com)
Activation Code: (ej: ABCD-1234-EFGH-5678)
📌 Android: agregar manualmente
En Administrador de SIM / Red e Internet busca Agregar plan¿No puedes escanear?Ingresar código.
SM-DP+ / Código de activación (según el modelo)
🧩 Problemas comunes y solución
  • “Código inválido”: revisa espacios, guiones, y que estés usando el perfil correcto.
  • No descarga el plan: usa Wi-Fi estable, reinicia el teléfono y vuelve a intentar.
  • No hay internet luego de instalar: activa datos móviles en la eSIM, roaming de datos si aplica, y revisa APN.
  • Solo llamadas/SMS: cambia “Línea de datos” a la eSIM del viaje.
✅ Checklist antes de viajar
  • Confirma que tu equipo es compatible con eSIM.
  • Ten el QR/Manual a mano (captura o PDF).
  • Instala el perfil con Wi-Fi antes de salir (si tu plan lo permite).
  • En destino: habilita Datos en la eSIM del viaje.

Si necesitas ayuda en vivo, abre el soporte y dime tu modelo de teléfono + país destino.

¿Necesitas ayuda rápida?

Abre el chat y envía: modelo de teléfono, país, y si estás activando por QR o manual.

Importante: No compartas tu link de vista previa (token) en redes. Úsalo solo de forma privada.